Теги:

#парт­нёр­ские от­но­шения #сот­рудни­чест­во с кли­ен­та­ми #ком­му­ника­ции

Цели:

Пе­рей­ти от от­но­шений «пос­тавщик-кли­ент» к от­но­шени­ям сот­рудни­чест­ва.

Результаты (ЗУН):

• Ком­му­ника­тив­ные на­выки.
• Уме­ние выст­ра­ивать про­дук­тивные ком­му­ника­ции с кли­ен­та­ми.

Аудитория:

Сот­рудни­ки ор­га­низа­ций. Про­из­водс­твен­ные кол­лекти­вы. Ра­бочие кол­лекти­вы.

Приложенный файл:

Требуемый реквизит:

Флип­чарт. сти­керы. На­бор кар­то­чек для сот­рудни­чест­ва, ко­торые нуж­но рас­пе­чатать с 2 сто­рон (при­ложен­ный файл).

Описание:

Уп­ражне­ние по­может пе­рей­ти от от­но­шений «пос­тавщик-кли­ент» к сот­рудни­чест­ву, на­учить­ся оце­нивать си­ту­ацию и на­ходить инс­тру­мен­ты для улуч­ше­ния ком­му­ника­ций с кли­ен­та­ми.

Инструкция:

Вопросы для обсуждения:

Вариации:

Рекомендации:

Особенности проведения:

Точки активности:

Контекст:

Для улуч­ше­ния ком­му­ника­ций ис­поль­зуй­те уп­ражне­ние на ак­тивное слу­шание Слу­шай боль­ше, чем го­воришь. Для спло­чения ко­ман­ды ис­поль­зуй­те уп­ражне­ние на спло­чение Кол­лектив­ное ме­ню.

Для тренеров:

Для раз­ме­ще­ния сво­их ма­те­ри­а­лов на­пи­ши­те нам че­рез фор­му об­ратной свя­зи или на ад­рес a@uprazhnenie-igra.ru. Под­пи­сы­вай­тесь на на­ши груп­пы в со­ци­аль­ных се­тях ВК, Telegram и YouTube, что­бы пер­вы­ми по­лу­чать все но­вые ма­те­ри­а­лы.

Об­ра­ти­те вни­ма­ние на на­ши бло­ги по эмо­цио­наль­но­му ин­тел­лек­ту и са­мо­при­ня­тию. В них вы най­дё­те яс­ную тео­рию и по­лез­ную ин­фор­ма­цию по дан­ным те­мам, их обу­че­нию и прод­ви­же­нию. Бло­ги по­лез­ны как тре­не­рам и спе­циа­лис­там по обу­че­нию, так и ши­ро­кой ауди­то­рии.