Цели:

поз­на­комить­ся с од­ной из сос­тавля­ющих на­выка ак­тивно­го слу­шания.

Результаты (ЗУН):

• на­вык вы­бора нуж­ных воп­ро­сов.
• на­вык вы­яв­ле­ния пот­ребнос­ти кли­ен­та.

Приложенный файл:

Требуемый реквизит:

Флип­чарт. Мар­ке­ры. кар­точки ми­ни-кей­сов пот­ребнос­тей (при­ложен­ный файл).

Описание:

суть уп­ражне­ния зак­лю­ча­ет­ся в ко­манд­ном вы­яв­ле­нии пот­ребнос­тей по за­дан­ным кей­сам. Кей­сы по­доб­ра­ны та­ким об­ра­зом, что­бы быть свя­зан­ные с пот­ребнос­тя­ми офи­са ус­реднён­ной ком­па­нии, и бу­дут близ­ки и по­нят­ны боль­шинс­тву ра­бота­ющих в офи­се сот­рудни­ков, вклю­чая ме­нед­же­ров так и или ина­че вза­имо­дей­ству­ющих с кли­ен­та­ми.

Ав­тор де­ловой иг­ры: Вла­димир Па­щен­ко, тре­нер со­об­щест­ва. Боль­шая часть раз­ме­щён­ных на сай­те уп­ражне­ний под­го­тов­ле­на Вла­дими­ром. Об­ра­зова­ние: 2007—2012 г.г.: Мос­ковс­кий инс­ти­тут биз­не­са и по­лити­ки. Фа­куль­тет прак­ти­чес­кой пси­холо­гии. Пси­холог-кон­суль­тант.

Эта сю­жет­но-ро­левая иг­ра яв­ля­ет­ся частью прог­рамм тре­нин­гов Про­дажи он­лайн и Пе­рего­воры он­лайн.

Инструкция:

Вопросы для обсуждения:

Рекомендации:

уп­ражне­ние в сред­нем расс­чи­тано на 3-5 цик­лов. Не ре­комен­ду­ет­ся за­давать боль­ше 20-25 воп­ро­сов на цикл — ес­ли участ­ни­ки не уга­дыва­ют пот­ребность в те­чение 20-25 воп­ро­сов, ве­дущий мо­жет пред­ло­жить наз­вать от­вет и наг­ра­дить на­ибо­лее близ­кий к за­данию. Так­же ве­дуще­му ре­комен­ду­ет­ся да­вать подс­каз­ки каж­дые 5 воп­ро­сов, что­бы сде­лать иг­ру бо­лее ин­те­рес­ной.

Кей­сы по­доб­ра­ны та­ким об­ра­зом, что­бы зак­ры­вать пот­ребнос­ти сред­не­го офи­са. Ес­ли тре­нинг про­водит­ся для кол­лекти­ва од­ной ком­па­нии с яс­но вы­ражен­ной про­фес­си­ональ­ной об­ластью, то кей­сы под зап­ро­сы, с ко­торы­ми пос­то­ян­но име­ют де­ло ме­нед­же­ры, сде­ла­ет иг­ру бо­лее по­лез­ной, ин­те­рес­ной и ди­намич­ной.

Ес­ли тре­нинг вклю­ча­ет в се­бя эле­мен­ты ко­ман­до­об­ра­зова­ния, то по­лез­ным бу­дет ак­центи­ровать вни­мание на вы­боре ли­деров ко­манд, раз­бивке на ко­ман­ды, вы­боре ре­шений о за­дава­емых воп­ро­сах, а так­же сме­нять ли­деров пос­ле каж­до­го ра­ун­да (по оче­реди или го­лосо­вани­ем).

Точки активности:

Контекст:

Де­ловая иг­ра «5 воп­ро­сов» раз­ра­бота­на для Тре­нин­га пе­рего­воров, яв­ля­юще­гося частью Тре­нин­га про­даж. Пе­ред иг­рой ре­комен­ду­ет­ся про­вес­ти уп­ражне­ние-раз­минку Ис­порчен­ный те­лефон и нап­равля­емую ме­дита­цию, что­бы пог­ру­зить груп­пу в сос­то­яние алерт­нос­ти, по­лез­ное в дан­ном уп­ражне­нии.

Приложенные к продукту материалы:

• Сце­нарий де­ловой иг­ры — 2 стра­ницы.
• Кар­точки ми­ни-кей­сов пот­ребнос­тей — 20 штук.

Итого материалов:

2 фай­ла фор­ма­та PDF.

Также вы бесплатно получите:

• Активность «Направляемая медитация»
• Упражнение-разминка «Испорченный телефон»

Для тренеров:

Для раз­ме­ще­ния сво­их ма­те­ри­а­лов на­пи­ши­те нам че­рез фор­му об­ратной свя­зи или на ад­рес a@uprazhnenie-igra.ru. Под­пи­сы­вай­тесь на на­ши груп­пы в со­ци­аль­ных се­тях ВК, Telegram и YouTube, что­бы пер­вы­ми по­лу­чать все но­вые ма­те­ри­а­лы.

Об­ра­ти­те вни­ма­ние на наш блог по са­мо­при­ня­тию. В нём вы найдё­те яс­ную тео­рию и по­лез­ную прак­ти­ку по при­ня­тию се­бя и смеж­ным те­мам. Блог бу­дет по­ле­зен как тре­не­рам и спе­ци­а­ли­стам обу­ча­ю­щих про­фес­сий, так и ши­ро­кой ауди­то­рии.