Теги:

#ана­лиз конф­лик­тов #конф­лик­ты #ком­му­ника­ции #лич­ност­ный рост

Цели:

по­лучить на­выки вы­бора адек­ватно­го сти­ля по­веде­ния в конф­лик­те.

Результаты (ЗУН):

• На­вык эф­фектив­но­го по­веде­ния в конф­лик­те.
• Зна­ние о сти­лях по­веде­ния в конф­лик­те.
• Уме­ние ана­лизи­ровать си­ту­ацию конф­лик­та с точ­ки зре­ния ло­гики.

Аудитория:

Жен­щи­ны и муж­чи­ны от 18 до 65 лет.

Программы и сценарии тренингов и игр:

Требуемый реквизит:

5 кар­то­чек со сти­лями по­веде­ния в конф­лик­те.

Описание:

Уп­ражне­ние по­может про­вес­ти ана­лиз конф­лик­тов. По­лучен­ные на­выки спо­собс­тву­ют при­мене­нию раз­личных тех­ник конф­лик­тов, сни­зят аг­рессию в кол­лекти­вах и при­ведут к вза­имо­выгод­ным ре­шени­ям. Пра­виль­ное по­веде­ние в конф­лик­тах спо­собс­тву­ет улуч­ше­нию лич­ных, внут­ри­семей­ных, об­ра­зова­тель­ных и ра­бочих вза­имоот­но­шений. Уп­ражне­ние со­дер­жит в се­бе струк­турный эле­мент прак­ти­чес­кой де­ятель­нос­ти, ко­торый поз­во­лит участ­ни­кам про­вес­ти ана­лиз сво­его по­веде­ния в конф­лик­тах и зак­ре­пить тен­денцию ус­пешно­го вы­хода из них.

Инструкция:

Опи­сание: ве­дущий де­лит всех участ­ни­ков на пять групп, от каж­дой из ко­торых вы­бира­ет­ся предс­та­витель. Каж­до­му предс­та­вите­лю тре­нер да­ёт од­ну из пя­ти кар­то­чек с наз­ва­ни­ем оп­ре­делен­но­го сти­ля по­веде­ния в конф­лик­те с со­от­ветс­тву­ющим де­визом:

• Стиль «Кон­ку­рен­ция»: «Что­бы я по­бедил, ты дол­жен про­иг­рать».
• Стиль «Прис­по­соб­ле­ние»: «Что­бы ты вы­иг­рал, я дол­жен про­иг­рать».
• Стиль «Комп­ро­мисс»: «Что­бы каж­дый из нас что-то вы­иг­рал, каж­дый из нас дол­жен что-то про­иг­рать».
• Стиль «Сот­рудни­чест­во»: «Что­бы вы­иг­рал я, ты то­же дол­жен вы­иг­рать».
• Стиль «Из­бе­гание»: «Мне все рав­но, вы­иг­ра­ешь ты или про­иг­ра­ешь, но я знаю, что в этом учас­тия не при­нимаю».

Каж­дая груп­па об­сужда­ет и го­товит сцен­ку, в ко­торой де­монс­три­ру­ет­ся пред­ло­жен­ный ей вид по­веде­ния в конф­лик­те.

Вопросы для обсуждения:

• Как дан­ный вид по­веде­ния в конф­лик­те пов­ли­ял на эмо­ци­ональ­ное сос­то­яние, на чувс­тва его участ­ни­ков?
• Мог­ли ли дру­гие ви­ды по­веде­ния в этой си­ту­ации быть бо­лее по­лез­ны­ми для участ­ни­ков?
• Что зас­тавля­ет лю­дей вы­бирать тот или иной стиль по­веде­ния в конф­лик­те?
• Ка­кой стиль са­мый конс­трук­тивный для вза­имоот­но­шений лю­дей?

Вариации:

Рекомендации:

По­моги­те участ­ни­кам выст­ро­ить струк­ту­ру ди­ало­га ис­хо­дя из пос­тавлен­ной за­дачи. Это по­может про­рабо­тать все осо­бен­ности конф­лик­тов и по­нять что из это­го мо­жет быть по­лез­ным. За­дачей мо­жет быть до­гово­рить­ся о ка­ком-то воп­ро­се, про­дать то­вар, про­вес­ти сов­мест­ное ме­роп­ри­ятие и пр.

Особенности проведения:

Де­лай­те упор на ко­манд­ную ра­боту, сти­мули­руй­те участ­ни­ков при­менять тех­ни­ку «ак­тивно­го слу­шания» со­бесед­ни­ка на каж­дом эта­пе. Сле­дите за тем, что­бы участ­ни­ки от­но­сились с ува­жени­ем к друг дру­гу в про­цес­се ди­ало­га и не ис­поль­зо­вали не­цен­зурную лек­си­ку. По­могай­те выст­ра­ивать речь и на­ходить ва­ри­ан­ты на каж­дом эта­пе об­ще­ния.

Точки активности:

• Инс­трук­ция — 5 мин.
• Под­го­тов­ка участ­ни­ков — 20-35 мин.
• Ди­ало­ги участ­ни­ков — 15-20 мин.
• Об­сужде­ния — 5-10 мин.

Контекст:

ес­ли участ­ни­ки груп­пы не зна­комы друг с дру­гом, пе­ред уп­ражне­ни­ем про­веди­те иг­ру на зна­комс­тво Ска­зать за 60 се­кунд. Улуч­шить ком­му­ника­тив­ные на­выки по­могут так­же уп­ражне­ния Дос­той­ный от­вет и Конф­лик­ты.

Для тренеров:

Для раз­ме­ще­ния сво­их ма­те­ри­а­лов на­пи­ши­те нам че­рез фор­му об­ратной свя­зи или на ад­рес a@uprazhnenie-igra.ru. Под­пи­сы­вай­тесь на на­ши груп­пы в со­ци­аль­ных се­тях ВК, Telegram и YouTube, что­бы пер­вы­ми по­лу­чать все но­вые ма­те­ри­а­лы.

Об­ра­ти­те вни­ма­ние на наш блог по са­мо­при­ня­тию. В нём вы найдё­те яс­ную тео­рию и по­лез­ную прак­ти­ку по при­ня­тию се­бя и смеж­ным те­мам. Блог бу­дет по­ле­зен как тре­не­рам и спе­ци­а­ли­стам обу­ча­ю­щих про­фес­сий, так и ши­ро­кой ауди­то­рии.